Informativa sulla Privacy

Chi siamo

soralipenvx è un servizio dedicato alla creatività e alla scrittura di racconti brevi, con sede operativa in Zona Asi-Borgo Incoronata, SP76, 71100 Foggia FG, Italia. Siamo il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il nostro sito web soralipenvx.sbs e i servizi correlati.

Quali dati raccogliamo

Raccogliamo diversi tipi di informazioni quando interagisci con i nostri servizi. La raccolta dipende da come scegli di utilizzare soralipenvx e quali funzionalità attivi.

Dati forniti direttamente da te

• Nome e cognome quando ti registri o ci contatti
• Indirizzo email per la comunicazione e l'accesso ai servizi
• Contenuti creativi che scrivi, salvi o condividi sulla piattaforma
• Preferenze di scrittura e interessi creativi che indichi nel tuo profilo
• Messaggi e comunicazioni che invii al nostro team di supporto
• Informazioni di pagamento quando acquisti servizi premium (elaborate tramite processori sicuri)

Dati raccolti automaticamente

• Indirizzo IP e informazioni sulla connessione
• Tipo di browser e dispositivo utilizzato
• Pagine visitate e tempo trascorso sul sito
• Data e ora di accesso ai nostri servizi
• Cookie e tecnologie simili (come descritto nella nostra Cookie Policy)

Come utilizziamo i tuoi dati

Utilizziamo le informazioni raccolte per scopi specifici e legittimi. Non vendiamo i tuoi dati personali a terzi e li trattiamo sempre secondo quanto previsto dalla legge.

• Fornitura e gestione dei servizi di scrittura creativa che hai richiesto
• Creazione e gestione del tuo account utente personale
• Comunicazioni relative ai servizi, aggiornamenti e assistenza tecnica
• Elaborazione di pagamenti e transazioni in modo sicuro
• Miglioramento dell'esperienza utente e personalizzazione dei contenuti
• Analisi statistiche aggregate per ottimizzare la piattaforma
• Prevenzione di frodi e attività illecite
• Rispetto degli obblighi legali e normativi
• Invio di comunicazioni promozionali solo con il tuo consenso esplicito

Condivisione dei dati

Condividiamo i tuoi dati personali solo quando strettamente necessario e sempre nel rispetto della normativa sulla privacy. Ecco con chi potremmo condividere le tue informazioni:

Fornitori di servizi

Collaboriamo con fornitori terzi selezionati che ci aiutano a gestire aspetti tecnici della piattaforma. Questi includono servizi di hosting, processori di pagamento, strumenti di analisi e provider di email. Tutti i fornitori sono vincolati da accordi di riservatezza e possono utilizzare i dati solo per gli scopi specificati.

Obblighi legali

Possiamo divulgare i tuoi dati se richiesto dalla legge, da procedimenti giudiziari o autorità governative, oppure quando riteniamo in buona fede che tale divulgazione sia necessaria per proteggere i nostri diritti, la tua sicurezza o quella di altri.

Non vendiamo, affittiamo o scambiamo i tuoi dati personali con terze parti per scopi di marketing senza il tuo consenso esplicito.

Trasferimento dei dati all'estero

I tuoi dati sono conservati principalmente su server situati nell'Unione Europea. Alcuni fornitori di servizi potrebbero trovarsi al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi, assicuriamo che esistano garanzie adeguate per la protezione dei tuoi dati, come clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o altre misure di salvaguardia previste dal GDPR.

Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario agli scopi per cui sono stati raccolti. I periodi di conservazione variano a seconda del tipo di dato e della finalità del trattamento.

• Dati dell'account: conservati fino alla cancellazione dell'account da parte tua
• Contenuti creativi: mantenuti finché il tuo account è attivo o secondo le tue impostazioni
• Dati di fatturazione: conservati per 10 anni per obblighi fiscali e contabili
• Comunicazioni di supporto: archiviate per 5 anni a scopo di documentazione
• Dati di analisi: aggregati e anonimizzati dopo 26 mesi
• Cookie tecnici: conservati secondo la durata specificata nella Cookie Policy

Quando i dati non sono più necessari, vengono cancellati in modo sicuro o anonimizzati in modo irreversibile.

I tuoi diritti

Il GDPR ti garantisce diversi diritti relativi ai tuoi dati personali. Puoi esercitarli in qualsiasi momento contattandoci attraverso i canali indicati in questa informativa.

Diritto di accesso

Hai il diritto di ottenere conferma che stiamo trattando i tuoi dati personali e di ricevere una copia di tali dati insieme a informazioni sul trattamento.

Diritto di rettifica

Puoi richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti. Molte informazioni possono essere modificate direttamente dalle impostazioni del tuo account.

Diritto alla cancellazione

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali quando non sono più necessari, hai revocato il consenso, ti opponi al trattamento o il trattamento è illecito. Questo diritto è soggetto a limitazioni previste dalla legge.

Diritto di limitazione

In alcune circostanze, puoi richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati, ad esempio quando contesti l'esattezza dei dati o ti opponi al trattamento.

Diritto alla portabilità

Hai il diritto di ricevere i dati personali che ci hai fornito in formato strutturato e leggibile da dispositivi automatici, e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento.

Diritto di opposizione

Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati personali per motivi legati alla tua situazione particolare, quando il trattamento si basa sul nostro interesse legittimo.

Revoca del consenso

Quando il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.

Sicurezza dei dati

Prendiamo sul serio la sicurezza dei tuoi dati personali e implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggerli da accesso non autorizzato, perdita, distruzione o alterazione.

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni tra il tuo browser e i nostri server
• Crittografia dei dati sensibili conservati nei database
• Autenticazione sicura con password protette tramite hashing
• Controlli di accesso rigorosi limitati al personale autorizzato
• Monitoraggio costante dei sistemi per rilevare attività sospette
• Backup regolari e piani di ripristino in caso di emergenza
• Formazione continua del personale sulle pratiche di sicurezza
• Valutazioni periodiche dei rischi e test di penetrazione

Pur mettendo in atto tutte le misure ragionevoli, nessun sistema è totalmente sicuro. Ti invitiamo a proteggere le tue credenziali di accesso e a contattarci immediatamente se sospetti accessi non autorizzati al tuo account.

Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza sul nostro sito. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo che ci aiutano a ricordare le tue preferenze e a comprendere come utilizzi i nostri servizi.

Utilizziamo cookie tecnici necessari per il funzionamento del sito, cookie analitici per comprendere le modalità di utilizzo e cookie funzionali per personalizzare l'esperienza. Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del browser. Per informazioni dettagliate, consulta la nostra Cookie Policy dedicata.

Minori

I nostri servizi non sono destinati a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori di questa età. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati da un minore senza il consenso dei genitori o del tutore legale, adotteremo misure immediate per cancellare tali informazioni dai nostri sistemi.

Se sei un genitore o tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito dati personali, contattaci immediatamente per richiederne la rimozione.

Modifiche a questa informativa

Potremmo aggiornare questa informativa sulla privacy periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, nei servizi offerti o nelle normative applicabili. Quando apportiamo modifiche significative, ti informeremo tramite email o mediante un avviso prominente sul nostro sito web.

La data di "Ultimo aggiornamento" in cima a questa pagina indica quando l'informativa è stata modificata per l'ultima volta. Ti incoraggiamo a riesaminare periodicamente questa informativa per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.

Reclami all'autorità di controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa applicabile, hai il diritto di presentare reclamo all'autorità di controllo competente. In Italia, l'autorità garante è il Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Puoi presentare il reclamo contattando il Garante tramite il sito ufficiale www.garanteprivacy.it oppure inviando comunicazione a Piazza Venezia 11, 00187 Roma. Prima di presentare un reclamo formale, ti invitiamo a contattarci direttamente per cercare di risolvere eventuali preoccupazioni.